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Digitales Fitnesstraining Klöckner

Zwei Tage digitales Fitnesstraining

Nach dem erfolgreichen Kickoff-Meeting für die Digis im Dezember 2017 sollten nun genaue und konkrete Lösungen erarbeitet werden, die den Digitalisierungsprozess bei Klöckner weiter verbessern und sukzessive umgesetzt werden können. Zwei Mal im Jahr wird KCD dieses innovative Format in Zukunft durchführen, um ihre Digis fit zu halten und damit die Vorreiter-Rolle im digitalen Stahlhandel auszubauen.


Tag 1: Spannende Einblicke ins Schnittstellen-Management

„Die DigiDays bestanden aus zwei Bausteinen. Am ersten Tag haben wir eine Schulung in Form von zwei Vorträgen zum Thema OCI und EDI bekommen und abends haben wir als Teambuildingmaßnahme zusammen unser Abendessen zubereitet. An Tag 2 haben wir dann die Herausforderungen der einzelnen Digis erarbeitet und anschließend Lösungen und Maßnahmen in einem Workshop entwickelt“, erklärt Philipp Jäger aus der KCD E-Business & Marketingabteilung in Duisburg. Zusammen mit seiner Kollegin Julia Jordan bildet er die Schnittstelle zwischen den Digis der Niederlassungen und den Digitalisierungs-Experten bei kloeckner.i.

Am Schulungstag erklärten Chris Grabo und Markus Wellner den DigiDays-Teilnehmern zunächst, was eigentlich technisch abläuft, wenn ein Kunde an die digitalen Prozesse bei Klöckner angebunden wird. Dabei ging es zum einen um die Schnittstelle Electronic Data Interchange (EDI), zum anderen um Open Catalog Interface (OCI), eine offene Schnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen zwischen SAP und beliebigen anderen Katalogen. „Es war sehr hilfreich, diesen Workflow einmal verdeutlicht zu bekommen, um sowohl die Kundenseite als auch die Arbeit der Kollegen besser zu verstehen“, findet Philipp Jäger.

 

Tag 2: Kreative und konkrete Ideen entwickeln

Den neuen Input konnten die DigiDay-Teilnehmer auch direkt am folgenden Workshop-Tag sinnvoll nutzen. Jeweils in 3er-Gruppen benannten sie zunächst aktuelle Herausforderungen beim Digitalisierungsprozess, um anschließend konkrete Maßnahmen dafür zu entwickeln. Vier Themenfelder kristallisierten sich dabei heraus. Im Feld „Enabling Sales People“ arbeiteten die Digis heraus, wie Vertriebsmitarbeiter zukünftig noch besser beim Vertrieb digitaler Verkaufskanäle unterstützt werden können. Aber auch die Kunden sollen von Klöckners digitaler Fitness profitieren – wie, wurde im Themenfeld „Customer onboarding / Insight“ diskutiert. Im Themenfeld „Controlling“ setzten sich die Workshop-Teilnehmer unter anderem damit auseinander, wie Analysen von digitalen Prozessen noch besser nutzbar gemacht werden können für die Mitarbeiter. Wie man solch wichtige Informationen noch effektiver und zielgerichteter verbreitet, war dann wiederum Thema des Feldes „Marketing“.

 

Digis sind begeistert

Manche dieser Maßnahmen konnten direkt gestartet werden, andere werden derzeit eifrig im Hintergrund weiterentwickelt. Fakt ist: Die DigiDays wurden von allen Teilnehmern als sehr bereichernd empfunden. Marlene Moll aus der KCD-Niederlassung Mannheim findet: „Die DigiDays stärken unseren Zusammenhalt in der Gruppe. Der aktive Austausch miteinander und die Informationen zu Neuerungen seitens der KCI sind sehr hilfreich für unsere Arbeit in der Niederlassung!“ Stephan Mallmann, Digitalisierungsverantwortlicher am Standort Duisburg, pflichtet dem bei: „Die Digi Days sind ein wichtiges Forum, um Informationen auszutauschen und das weitere Vorgehen auszuarbeiten.“ Man darf also gespannt sein, welche innovativen Ideen auch in Zukunft bei den DigiDays herauskommen, die Klöckner beim Digitalisierungsprozess weiter voranbringen.